# A partir de quel âge peut-on participer?

L'âge minimun pour participer dans notre room "Room 1" est de 16 ans. Aucun enfant en dessous de 16 ans ne pourra avoir accès à la room. Une pièce d'identité sera demandée pour justifier l'âge de l'enfant. aucun remboursement ne sera effectué si l'accès à la room est refusé.

# Combien de temps faut-il compter sur place?

Il faut compter 1h45 sur place avec l'organisation suivante : 10mn accueil et passage toilettes, 20mn de briefing et introduction, 1h00 dans la salle (sauf si vous sortez avant), 15mn débriefing et photo souvenir.

# comment réserver?

Pendant nos horaires d'ouverture du lundi au Mardi de 17h00 à 21h00, du mercredi au vendredi de 11h00 à 21h00 et le samedi dimanche de 13h00 à 21h00, les réservations se font uniquement depuis notre site internet (boutons réservation). En dehors de nos heures d'ouverture, les réservation se font par mail à alphacodex.caen@gmail.com. Nous proposons également une offre "Petit déjeuner" à partir de 9h30 avant de jouer dans nos salles.

# Faut-il prévoir une tenue spéciale? y a t-il des efforts physiques?

Pour notre room "room 1" il est impératif d'avoir une tenue décontractée et des chaussures fermées pour des raisons de sécurité. La Room "room 1" n'est pas accessibles aux PMR (configuration de la room), femmes enceintes (risques liés à la santé), personnes épileptiques (jeu de lumière), toutes autres personnes qui ont des problèmes de santé musculaires (positions inconfortables et sollicitation de mouvements). Lors de votre arrivée, les conditions de jeu seront listés sur un document que chaque participant devra valider par signature.

# Faut-il des connaissances spécifiques pour jouer?

Non, le jeu est basé sur la logique, la créativité et l'esprit d'équipe. Nous mettons tout à disposition dans nos room pour que chaque énigmes puissent être résolues.

# Peut-on avoir de l'aide durant la session?

Seul le maître du jeu peu entrer en contact avec les joueurs. Attention, c'est vous qui jouez et non le maître du jeu, celui ci ne vous aidera que si nécessaire...

# combien de joueur faut-il pour constituer une équipe?

Nos salles sont conçues pour accueillir des équipes de 3 à 6 joueurs. Aucune exception ne sera faite si vous êtes moins de 3 joueurs ou plus de 6 joueurs. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous pouvons vous proposer d'autres activités similaires si vous êtes plus nombreux.

# J'ai réservé mais une personne souhaite se rajouter à notre équipe

Oui, si vous ne dépassez pas l'effectif maximum de 6 par salle. Si vous avez réservé pour 3 et que vous êtes 4, 5 ou 6 il faudra régler le complément sur place.

# Nous souhaitons organiser un événement particulier, que proposez vous?

On vous propose de laisser un message personnalisé dans l'une de nos room (ex: mariage/anniversaire/fiançailles...) il suffira de nous le préciser lors de la réservation dans le carré "message". N'oubliez pas que vous pouvez privatiser les lieux pour plus de confort (en dehors de nos horaires d'ouverture) et pourquoi pas prendre un petit déjeuner avant de jouer?

# J'ai réservé mais je souhaite annuler / un ou plusieurs joueurs ne viendront pas

Malheureusement il est impossible d'annuler, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous avez réservé pour 6 et que vous venez à 5, 4 ou à 3, nous ne pourrons vous rembourser la différence. 

ASTUCE : si vous n'êtes pas sûre du nombre de participants, réservez pour un minimum et réglez la différence sur place ;)

# ce jeu est-il possible pour les personnes claustrophobes?

Oui, nous avons accueilli plusieurs joueurs dans le même cas et tout s'est bien passé. Même si la porte de votre salle est verrouillée, vous disposez d'une clé de secours en cas d'urgence. De plus, pour des raisons de sécurité, nos maîtres du jeu veille sur vous à l'aide de caméras installées dans la pièce tout au long de votre session.

# avez vous un service de restauration?

Nous n'avons pas de service de restauration sur place, mais vous pouvez commander chez notre partenaire https://www-pizza.fr/chicken-pizza-drive qui se situe à l'entrée de notre établissement. Notre espace accueil est à disposition pour vous restaurer.

# Peut-on bénéficier de tarif réduits?

Si dans votre équipe vous avez un joueur adulte qui possède une carte étudiant, celle ci suffit pour bénéficier du tarif étudiant (la carte est à présenter sur place avant le jeu). Pour les entreprises qui ont un CE, celui ci doit prendre contact avec nous afin de devenir partenaire et faire bénéficier à tous ses salariés du tarif réduit. Pour les associations, merci de prendre contact avec nous pour un partenariat. Nous sommes partenaire de Cezam et Trip Normand.

# vos salles font-elles peur?

La Room "Room 1" est interdite aux enfants de moins de 16 ans, aux femmes enceintes et à toutes personnes qui ont des problèmes cardiaux. cette room est particulière, vous serez amené à dépasser vos émotions afin de réaliser un véritable défi psychologique. 

# que se passe-t-il si nous n'avons pas réussi au bout de 60mn?

Vous aurez échoué... mais on vient quand même vous libérer pour parler de votre aventure. Notre room "room 1" peu être rejouable si vous le souhaitez.

 

# a quelle heure doit-on se présenter?

Vous devez venir équipe au complet 10mn avant votre heure de réservation. nous ne pourrons vous accepter si vous êtes en retard car d'autres joueurs ont réservé les créneaux suivants. Si vous êtes en retard, nous n'aurons pas le temps de ranger les salles derrière vous et nous ne pourrons pas ouvrir aux joueurs des créneaux suivants! On vous conseille donc de venir avant, de nous appeler rapidement si vous ne trouvez pas notre local afin de vous aider!

 

# Je suis seul(e), puis-je me rajouter à un groupe?

Non, chaque réservation est privée et personne ne joue avec des inconnus. Vous devez trouver d'autres joueurs pour vous accompagner avant de réserver (internet, groupes locaux sur facebook). 

 

# organisez vous des soirées à thème ou des événements extérieurs?

Oui, pour Halloween nous mettons en scène tout notre notre établissent. nous avons de nombreux projets pour les entreprises ainsi qu'une animation extérieure.  Tenez vous informé sur notre page facebook pour suivre notre actualité et nos événements à venir.

# Je ne souhaite pas avancer le montant total lors de la réservation, est-il possible que tout le monde règle sa part sur place?

Oui! Lors de la réservation en ligne, vous avez la possibilité de choisir "paiement partagé". Pour 1 euros supplémentaire (frais d’opération), vous aurez accès à un tableau de bord à partager avec vos membre de l'équipe pour compléter la cagnotte. La room sera définitivement réservée lorsque le montant total sera atteint.

# Acceptez vous les chèques vacances ANCV ?

Oui, lors de votre réservation vous pouvez entrer le code promo suivant "ancv". Le montant affiché sur votre commande sera égal à 0€ et votre règlement sera demandé lors de votre arrivée sur place.